Der Abgabeort befindet sich auf der Ankunftsebene P4 im Parkbereich Q. Ihr Auto wird in unserer Tiefgarage geparkt, die nur 30m vom Hamburger Flughafen entfernt ist. Weitere Details über den Treffpunkt finden Sie auf der Karte oben.

VOR DER ABREISE: 

Wenn Sie über die A7 anreisen:

1. Wenn Sie die B433 in Richtung Terminals verlassen (auf der rechten Seite), halten Sie sich bitte ganz rechts.
2. Fahren Sie hinunter und folgen Sie den Schildern „Arrival/Ankunft“. Unten angekommen, biegen Sie links ab und folgen dem Schild P4 (nicht P2-P4).
3. Nehmen Sie nicht die linke Spur, die überdacht ist. 
4. Folgen Sie dieser Spur bis zum Parkbereich Q. 
5. Dort warten Sie vor der Schranke. Ziehen Sie keinen Parkschein.
6. Ein AirParkOne-Mitarbeiter wird die Schranke für Sie öffnen und Ihnen einen Parkplatz zuweisen. 

Wenn Sie aus der Stadt kommen: 

1. Wenn Sie die Zeppelinstraße in Richtung der Terminals verlassen, halten Sie sich bitte links.
2. Halten Sie sich weiter links und folgen Sie der Beschilderung „Ankunft“. 
3. Unten angekommen, biegen Sie links ab und folgen dem Schild P4 (nicht P2-P4). Nehmen Sie die linke Spur, die überdacht ist.  
4. Folgen Sie dieser Spur bis zum Parkbereich Q.
5. Dort warten Sie vor der Schranke. Ziehen Sie keinen Fahrschein.
6. Ein AirParkOne-Mitarbeiter wird die Schranke für Sie öffnen und Ihnen einen Parkplatz zuweisen. 

BEI DER ANKUNFT:

1. Bitte rufen Sie uns an unter +49 (0)40 500 90 691, wenn Sie Ihr Gepäck erhalten haben oder sobald Sie das Flugzeug verlassen haben, wenn Sie nur mit Handgepäck gereist sind.
2. Bleiben Sie auf der Ankunftsebene. 
3. Folgen Sie der Beschilderung zum Parkhaus P4. 
4. Gehen Sie zum Parkbereich „Q“. 
5. Ein AirParkOne-Mitarbeiter wird Sie dort empfangen und Ihnen Ihr Fahrzeug übergeben. 

Ja, Sie müssen im Voraus reservieren. Die Online-Reservierung ist einfach und garantiert Ihnen einen Parkplatz.

Sie können bis zu 12 Stunden vor Ihrer geplanten Ankunft am Flughafen buchen. Es ist aber besser, so weit wie möglich im Voraus zu buchen, um Ihnen die Verfügbarkeit und den besten Preis zu garantieren.

Sie können bis zu 12 Monate vor Ihrem Reisedatum buchen.

 Ja. Um Ihr Auto in unser überdachtes Parkhaus zu bringen, benötigen wir Ihre Schlüssel. Ihre Schlüssel werden sicher in einem verschlossenen Schrank aufbewahrt.

Wir holen Ihr Auto an der angegebenen Abgabestelle ab. Die Übergabe Ihres Fahrzeugs an uns ist schnell und einfach. In der Regel dauert es nur drei bis vier Minuten, da wir Fotos von dem Zustand Ihres Fahrzeugs machen müssen.

Es liegt dann an Ihnen, wie viel Zeit Sie am Flughafen verbringen möchten. Bitte beachten Sie, wann Sie spätestens am Check-in Ihrer Fluggesellschaft sein müssen und wann das Boarding Ihres Fluges ist.

Alle unsere Fahrer sind voll versichert. Auch Ihr Fahrzeug ist für alle möglichen Schäden versichert, wenn wir Ihr Auto fahren und wenn Ihr Fahrzeug bei uns geparkt ist.

Bei unserem Valet Service am Hamburger Flughafen können wir maximal Fahrzeuge mit einer Länge von 5,50 m und einer Höhe von 2,00 m parken.

Wir parken für Sie Standard-Pkw oder Kleinbusse mit bis zu 9 Sitzplätzen, einschließlich des Fahrersitzes. Alle anderen größeren Minibusse oder Fahrzeuge benötigen einen speziellen Führerschein und können nicht von unseren Chauffeuren gefahren werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Fahrzeug den Größenbeschränkungen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter hamburg@airpark.one.

Ja. Bei unserer professionellen Autoreinigung können Sie eine Außenwäsche von Hand, eine Innenreinigung oder beides wählen.

Überprüfen Sie zunächst Ihr Spam-Postfach. Wenn Sie Ihre AirParkOne-Reservierungsbestätigung 15 Minuten nach Ihrer Buchung noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns oder rufen Sie uns bitte an und wir werden Ihnen Ihre Bestätigung erneut per E-Mail zusenden. Unsere E-Mail-Adresse ist: hamburg@airpark.one
Die Telefonnummer lautet: +49 (0)40 500 90 691

Flughafen Hamburg: 04:00-24:00, oder bis das letzte Flugzeug landet.

Bitte informieren Sie uns im Voraus telefonisch oder per E-Mail, wenn Sie Ihr Auto wechseln.

Sie erhalten die volle Parkgebühr zurückerstattet, wenn Sie 48 Stunden vor der Ankunftszeit Ihres gebuchten Parkplatzes (Beginn des Parkvertrages) stornieren.
Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor der gebuchten Ankunftszeit behält Airparkone die Parkgebühr ein.

Wenn Sie Ihrer Buchung eine Flex-Buchung für 5,00 € hinzufügen, erhalten Sie bei verspäteter Stornierung und Nichterscheinen eine volle Rückerstattung und haben außerdem 5 zusätzliche Stunden Zeit, um Ihr Auto abzuholen, falls es bei Ihrem Rückflug zu Verspätungen kommt Reise

Wir verstehen, dass sich Dinge ändern können. Deshalb können Sie Ihre Buchung jederzeit anpassen, auch während Ihr Auto bereits bei uns geparkt ist.

Wenn Sie planen, länger wegzubleiben, Ihren Flug verpassen, dieser gestrichen wird oder sich verspätet, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an hamburg@airpark.one, um Ihre Reservierung zu ändern. Bitte informieren Sie uns so rechtzeitig wie möglich, damit Ihr Fahrzeug bei Ihrer Rückkehr für Sie bereitsteht.

Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung können Sie die Rechnungsadresse angeben, je nachdem, ob die Rechnung auf Sie oder Ihr Unternehmen ausgestellt werden soll.

Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Aufenthalt verlängern, hängt die Gebühr von der Verfügbarkeit der Parkplätze ab. An dem Tag, an dem Sie Ihren Aufenthalt verlängern, wird Ihnen der normale Parkpreis gemäß der Preisliste berechnet. Wenn Sie uns nicht über die Verlängerung Ihres Aufenthalts informieren, wird Ihnen für jeden weiteren Tag die Gebühr des ersten Tages berechnet.